F & Q

Chose your Service

Refund / Cancellation

  • How much time it take to get refund ?

    As its lengthy process so it takes time so, to get flight ticket refund it takes minimum time of 30-45 days. If in case you will not get the refund into your registered account then you can write us on refund@puspack.com as 

  • Is it possible to cancel a booking after the ticket issuance ?

    Once you receive the e-tickets it means the booking is confirmed, bookings will be treated as definite. www.puspack.com will issue all booked tickets upon confirmation and receipt of payment. This is in effect a contract between www.puspack.com and the airline and thus, in turn, considered the same between puspack.com and the customer. In effect, it is not possible to cancel a booking and as such all cancellations will be treated as refunds. And after the ticket issued, the airline fare policies will be implemented and for each refund, there will be a charge of EUR 50.00 Per ticket. 

  • Will I receive a cancellation invoice?

    If you cancel your booking for any reason, we will issue a cancellation invoice for the purpose of any insurance claims. Puspack.com charges an administration fee of £25 for any such invoice.

  • Can I ask for a refund?

    If you are unable to travel you should in the first instance ask for a refund. In some cases, refunds are possible although an administration fee will be charged. The alternative would be to make a claim using your travel insurance if applicable.

    At www.puspack.com we do not force our customers to take out travel insurance, however, we strongly recommend you have some form of complete travel insurance in order to ensure that you are able to get your money back for example in the case of unforeseen circumstances such as health problems.

    The refund policy is determined by the airline. Refunds are subject to the fare conditions relating to the ticket that you purchase. Usually, the cheapest fares will not be refundable as with all fares on low-cost carriers.

    Puspack.com charges EUR50 per ticket for processing of refunds or cancellations. This is in addition to any charge that the airline company may charge.

    All cancellations and refunds will be handled as quickly as possible although we recommend you allow 4-6 weeks for processing. In exceptional circumstances, we may be able to provide refunds in shorter times.

  • Puedo pedir un reembolso?

    Si usted es incapaz de viajar usted debería, en primer lugar, pedir un reembolso. En algunos casos, los reembolsos son posibles aunque una tasa administrativa se cargará. La alternativa sería hacer una reclamación con su seguro de viaje si procede.

    En www.puspack.com no podemos obligar a nuestros clientes a contratar un seguro de viaje, sin embargo, recomendamos encarecidamente que tienen algún tipo de seguro de viaje completa a fin de garantizar que es capaz de recuperar su dinero, por ejemplo, en el caso de circunstancias imprevistas, tales como problemas de salud.

    La política de reembolso es determinado por la compañía aérea. Reembolsos están sujetos a las condiciones tarifarias correspondientes al billete que usted compra. Generalmente, las tarifas más económicas no será reembolsable, como con todas las tarifas de las compañías aéreas de bajo coste.

    Cargos Puspack.com.com50 euros por billete para el procesamiento de reembolsos o cancelaciones. Esto es en adición a cualquier cargo que la compañía aérea puede cobrar.

    Todas las cancelaciones y reembolsos se efectuarán tan pronto como sea posible, aunque le recomendamos que espere un período de 4-6 semanas para su procesamiento. En circunstancias excepcionales, podremos ser capaces de proporcionar reembolsos en tiempos más cortos.

  • ¿Cuál es la diferencia entre reembolsable y no reembolsable de los billetes?

    Billetes reembolsables son aquellos billetes que tienen algunos cargos mientras usted cancelar el boleto resto regresas a tu cuenta después de deducir los gastos de cancelación. Y no reembolsable o vales de descuento son aquellos en los que el billete de la tarifa base es totalmente no-reembolsable. Sin embargo, usted puede conseguir algunos de los impuestos reembolsados en su cuenta. Sin embargo, para confirmar todas las reglas de la tarifa política tiene que revisar la política de la aerolínea en el momento de la reserva, todas las reglas de tarifa aérea será indicada en la página de revisión de vuelo. Y Puspack.com no garantiza de ninguna devolución o no la política de reembolso, todo depende de la  política de la regla de la tarifa aérea. 

Changes / Manage booking

  • Can I modify my booking?

    You may make a request for changes by sending an email to our customer care team at support@puspack.com  or by calling the number on the website. In most of the cases, the airline charge for making any kind of changes.

    Please note that in some cases, especially those concerning cheap or discounted fares, or for bookings made using low-cost carriers, the airline does not accept any changes or the cost of these changes may equal the cost of the original ticket.

    Apart from the airline charges relating to such changes, puspack.com will charge an administration fee of £25 for any such changes made.

  • What shall I do if I have made a mistake with the date or the time?

    Unfortunately, many fare types prohibit changes or cancellations (or there may be significant charges) once the booking has been confirmed.  So it is absolutely necessary that you take an extra care when entering the date, time, passenger's names or any other information required when making the booking.

    In case you make this kind of mistake with your booking, we suggest you contact us by email, chat or call. You can immediately write on us support@puspack.com.

  • How can I Change Name on the booking?

    Most of the airlines do not provide name change but some of them provide the name change facility. However, there will be some minimum charges as per their policy and these changes are facilitated for certain time period. So to check the name change policy you can visit our contact us page and write us about your requirement. And after confirming all the details we will get back to you with the best solution.

  • How can I Change Name on the booking?

    Most of the airlines do not provide name change but some of them provide you the name change facility with some minimum charges as per their policy and these changes are facilitated for certain time period. So to check the name change policy you can visit our contact us page and write us about your requirement. And after confirming all the details we will get back to you with the best solution.

  • ¿Puedo modificar mi reserva?

    Usted puede presentar una solicitud de cambios enviando un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente Support@puspack.com  o llamando al número en la página web. En la mayoría de los casos, la carga aérea para realizar cualquier tipo de cambios. 

    Por favor tenga en cuenta que, en algunos casos, especialmente aquellas relacionadas con la barata o tarifas de descuento, o para reservas con las compañías aéreas de bajo coste, la compañía aérea no acepta los cambios o el costo de estos cambios puede igualar el coste del billete original.

    Aparte de la aerolínea cargos relativos a dichos cambios, puspack.com cargará una cuota de administración de £25 por cualquiera de esos cambios.

  • ¿Cómo puedo cambiar el nombre de la reserva?

    La mayoría de las aerolíneas no ofrecen cambio de nombre, pero algunas de Ella le ofrecen la facilidad de cambio de nombre con algunos cargos mínimos como por su política y estos cambios son facilitados por cierto período de tiempo. Para consultar la política de cambio de nombre, puede visitar nuestra página de contacto y escribirnos acerca de su requerimiento. Y después de confirmar todos los detalles nos pondremos en contacto con usted la mejor solución. 

  • ¿Qué documentos requieren Puspack.com para procesar mi reserva?

    Un pasajero procedente de los Estados Unidos y la Unión Europea y de algunos otros países ahora exige proporcionar detalles acerca de sus pasajeros antes de viajar. Esto se conoce como información anticipada sobre pasajeros (API). A fin de garantizar que esta información sea dada a la aerolínea en forma oportuna , de modo que podamos necesitar pasajeros detalles del pasaporte y varios otros detalles en el momento de la reserva

    Requisitos API varían de país a país.  

    Si es necesario, siguiendo las normas de entrada para cada país que visita, así como las costumbres y normas de control de pasaportes.

  • ¿Qué debo hacer si he cometido un error con la fecha o la hora?

    Lamentablemente, muchos tipos de tarifa prohibir cambios o cancelaciones (o puede haber importantes cargos) una vez que la reserva ha sido confirmada. Por lo tanto, es absolutamente necesario que tenga especial cuidado al introducir la fecha, hora, nombres del pasajero o cualquier otra información necesaria en el momento de realizar la reserva.

  • ¿Qué debo hacer si he cometido un error con la fecha o la hora?

    Lamentablemente, muchos tipos de tarifa prohibir cambios o cancelaciones (o puede haber importantes cargos) una vez que la reserva ha sido confirmada. Por lo tanto, es absolutamente necesario que tenga especial cuidado al introducir la fecha, hora, nombres del pasajero o cualquier otra información necesaria en el momento de realizar la reserva.

    En caso de cometer este tipo de errores con su reserva, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, chat y llame inmediatamente puede escribir en Support@puspack.com

General Enquiry

  • What is the difference between refundable and non-refundable tickets?

    Refundable tickets are those tickets which have some charges while you cancel the ticket rest you get back into your account after deducting the cancellation charges. And non-refundable or discounted tickets are those in which the ticket base fare is fully non-refundable. However, you can get some of the taxes refunded into your account. However, to confirm all the fare rules policy you have to check the airline policy at the time of booking. All the airline fare rules will be given on the flight review page. Puspack.com does not guarantee for any refund or non-refund policy, it all depends upon the airline fare rule policy.

     

     

  • How can I print my e-tickets?

    Click on My booking  option
    Fill your email ID and your booking reference number.
    Now can take the print of your tickets. 

    If you don't have printer facility, you can email it to your phone so that you can take it with you to the airport and show at check-in counter

  • I haven't received the confirmation of my Booking. What shall I do?

    If your email ID  is working normally but you haven't received a confirmation e-mail within 2 hours of booking, it could be that an email or spam filter is blocking emails from Puspack.com.

    If this is the case, please use the form provided in our contact Us section to send us a message indicating your mobile number and an alternative e-mail address where we can contact you.

  • How you acceptable forms of payment?

     

    At puspack.com, we accept payment for tickets using either a credit/debit card, bank transfer or cash in the local office.

  • Does Puspack.com require a signed authorization in order to charge the tickets paid with a credit card for third party payment?

    Puspack.com may require a written authorization from the purchaser and a readable photocopy of the holder's credit card and ID card or passport, in some cases. When required for these documents, we will inform you and card holder must be sent by fax or email as a scanned copy, to confirm his understanding about the charge.

  • What documents does Puspack.com require to process my booking?

    A passenger from the United States and EU and from some other countries now requires providing details about their passengers before travel. This is known as Advance Passenger Information (API). In order to ensure that this information is given to the related airline in a timely manner, so we may need passengers passport details and several other details at the time of booking.

    Advance Passenger Information (API) requirements vary from country to country. 

    You are required to follow the entry rules for every country you visit, as well as any required customs and passport control regulations.

  • What documentation do I need to carry during travel?

     

    For domestic flights, you require some official picture identification (generally a driving license, photo ID card or passport). For all international flights, your passport is compulsory and depending on the destination country, you may also need a visa.

  • What shall I do if I have failed to complete the booking?

    Sometimes it happens due to the system errors which disallow you from completing your booking. We can assure you that puspack.com does not store the payment data provided by you and thus your details are secure.

    If this above situation occurs, we suggest you try again later. If you have any doubts or questions, you can go to our contact page and submit your query and you can write us at support@puspack.com to confirm the status of your booking and to re-book.

  • How are children's bookings made?

    When searching your flight, you must specify the number of every type of passenger traveling i.e. adults (12+), children (between 2 to 11) and infants(Less than 2). In order to make the booking, we require the children's age. Please ensure that the correct details are given as the age of the child will influence the cost of the fare.

     

    Remember that depending on the airline, passengers under a certain age must be accompanied by an adult.

  •  Will I receive a receipt?

    Yes, once your ticket is issued you will receive a receipt automatically on your register e-mail address. If you do not receive this email receipt, please contact us at support@puspack.com.

  • What do I have to do when I arrive at the airport?

    You must go to the check-in counter of the related airline and show your passport and confirmation email to them. So you need to take a print out of the confirmation email or the booking reference with you so that you can show that Confirmation number or PNR number at the check-in counter.

  • Why Should I Create my Account. How Can I create My Account on  Puspack.com?

     

    My account option is given to facilitate the customer for future requirements. Like you can save your travel document details, you can view your request response without login into your email, you will fix the price alert for future travel and much more.

     

    There are few simple steps to create an account. Please see the below options to create your account with us.

    When you make your booking you can create your login ID and Password.

    If you are planning for future travel and want to utilize the facility of price alert then follow below steps:

    Go to My Account option on home page and click on Sign up option

    Fill your email ID and password and click register

    Once you successfully create your Login then once again go to my account and click on dashboard option. Now update your Profile with all necessary details like email, contact number, etc. so that in future we can update you with the new offers.

    Now you have your account with offers and so you can create any request or price alert.

  • What is the role of Price alert Option?

     

    Price alert option is an excellent option for those customers who are looking for cheap flights or who want to travel in future but looking for some good deals or prices. So they can go with this option and put their requirements, budget and get alerted at the time of price of your budget.

  • How can I select seat after getting confirm tickets?

    As for the seat assigning, only the airlines can confirm. However, we would request to the airline on your behalf. Hence you need to inform us about any special request or any specific seating requirement by informing us to our support desk on support@puspack.com. 

  • What are all the travel documents?

     Travel documents are the document issued to you by the government or the international treaty organization to travel to your destinations, across international boundaries without any inconvenience. The documents usually assure that the document holder may return to the issuing country. The most common travel document is a passport which usually gives the holder more privileges like visa-free access to certain countries.

    Travel Documents for Domestic Travel

    Domestic travel is a kind of journey that is in your own country. For this kind of travel, you need to carry a photo ID issued by the state government that contains the following:

    Name, Date of Birth, Gender, Expiration date and a tamper-resistant feature. These IDs include:

    Passport of the country

    Permanent Resident Card

    Driver's license

    Driver's licenses or other state photo identity cards issued by a Department of Motor Vehicles (or equivalent) that meets REAL ID benchmarks (All states are currently in compliance.)

    Airline or airport-issued ID (if issued under a TSA-approved security plan)

    Foreign government-issued passport

    Other national ID proof issued by the government.

     

    Travel Document need for International Travel

    International travel is a kind of journey that is other than your country. For this kind of travel, you need carry permanent Address proof documents like Passport, Drivers license, Poll Card, Aadhar card and other national ID proof issued by the government.

    List of international Travel Documents 

    Passport

    National identity card

    Visa

    Etc.   

  • How can I add a meal, seat and any other special request to my flight ticket?

    If you want to add a meal or any other service to your flight booking, then it can be done at the time of making a

    reservation. In case you forgot to do this, then you can contact the airline and also you can write to

    us on support@puspack.com. Then we will pass the request on your behalf, however, the service

    request is not guaranteed from our side.

  • I booked some flights on your site, but still not received my ticket confirmation?

    We apologize for the inconvenience. It happens in rare cases, so no need to worry about this kind of issues. However, if you have received your booking confirmation email that means your tickets are in the queue or may due to technical reasons you are not able to receive. So check your spam box and if you are unable to find then you can reach us by contacting us to get the latest update. 

  • What is Administrator charges /convenience fee?

    Administrator charges/convenience fee/service fee is a nominal charge levied for the all given services. These are fixed charges and you can verify it on our terms and conditions as well.   

  • What happens after you make your booking at Puspack.com and how do I know if my ticket has been issued?

     

    When making a booking at Puspack.com, you will see a reference and confirmation number that means your booking has been completed and it is confirmed. This is an automatically generated email delivered to your email registered, once you do the payment. If for any reason you do not receive the confirmation email, you can visit our ContactUs page and send us with the passenger name and the date of departure, and the airline you tried booked. For further support, you can write us on Support@puspack.com..    

  • What should I do if Airline made changes on my booked flight? 

     

    In the case of voluntary changes by the airline, It is common that departure times are modified by the airline. This is of course out of our control; however, we will endeavor to contact you. We strongly suggest that provide us with your mobile phone number to enable us to contact you by phone or text message.

  • How do I make a complaint or suggestion?

    At puspack.com, we endeavor that your booking is handled efficiently and competently at all times. From time to time, however, you may feel that we have not lived up to your expectations, in this case, you can register your complaint by writing Suppport@puspack.com and we ensure that your next visit you will not face the same problem.  

  • How to book tickets for the child passenger travelling alone?

    I have seen many times in my career, people search for the correct information about the ticket for a child passenger traveling alone/unaccompanied minor passenger.

    I can understand it’s not easy to leave a child passenger traveling alone.

    It is possible that a child can travel alone, however, there are some rules that you need to follow, so let’s understand what are those rules that we need to keep in our mind?  

    Unaccompanied Minor is a passenger who is traveling without the presence of his legal guardian. Normally the age of the unaccompanied minor passenger is 5-12, however, all airline have a different rule for these kinds of passengers. Like many airlines follow the age bar of 5-14 years and 5-17 years as well.

    Many of passengers always have a question in their mind with this, that whether a Minor can travel alone or not. So the answer is “Yes” the minor can travel alone as an unaccompanied minor, however, the legal guardian have to fill the unaccompanied minor form. There will be an unaccompanied minor fee with the Normal airline fare that customer will pay to the airline. As per the airline rules, a legal guardian has to do some documentation with the airline. Please see below some points that you have to keep in mind before going to book the ticket for a single child passenger.

    1. Single child passenger should be booked in direct flight only.  
    2. There should be someone to dope and receive the unaccompanied child passenger. As the name of these two passengers has to fill in the document with their contact numbers.
    3.  Unaccompanied child fare may equal to the Adult fare its varies on airlines
    4. There will be an unaccompanied minor fee that the passenger needs to pay to the airline.

    For more information, you can visit www.puspack.com and submit your queries on our support box, and within few working hour, you will get the response of your query.          

  • ¿Qué sucede después de hacer mi reserva en Puspack.com .com. ¿Cómo puedo saber si mi billete ha sido emitido

    En el momento de hacer una reserva en Puspack.com .com, verá una referencia y número de confirmación que significa que tu reserva ha sido completado y se confirma. Este es un mensaje generado automáticamente entregados a tu correo electrónico registrado, una vez que realice el pago. Si por cualquier razón no recibe el correo electrónico de confirmación, usted puede visitar nuestra página Póngase en contacto con nosotros y enviarnos con el nombre del pasajero y la fecha de salida, y la aerolínea ha intentado reservado. Y también puede escribirnos a Support@puspack.com .     

  • ¿Que debería hacer? Si no recibo la confirmación después de hacer el pago?

    Si su correo electrónico funciona normalmente pero no has recibido un correo electrónico de confirmación dentro de las 2 horas de la reserva, puede ser que un mensaje de correo electrónico o el filtro de correo no deseado está bloqueando los emails de puspack.com .com, si este es el caso, por favor, utilice el formulario disponible en nuestra sección de contacto para enviarnos un mensaje indicando tu número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico alternativa para que podamos ponernos en contacto con usted para la respuesta adecuada.?

  • Las formas de pago aceptadas?

    En puspack.com Aceptamos el pago de billetes a través de una tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria, efectivo en la oficina local. 

  • Pago por transferencia bancaria

    Si decides pagar mediante transferencia bancaria, entonces usted tiene que llamarnos para mantener su reserva durante un corto período de tiempo y una vez que se realice la transferencia bancaria, entonces usted puede adjuntar y enviar el recibo de la transferencia bancaria a nosotros Support@puspack.com y en un plazo de 24 horas , recibirá su confirmación por correo electrónico con un número de ticket. 

  • ¿ Puspack.com requieren una autorización firmada para cobrar los billetes pagados con tarjeta de crédito para el pago a terceros?

    Puspack.com pueden requerir una autorización escrita por el comprador y una  fotocopia legible de la tarjeta de crédito del titular de la tarjeta de identificación o pasaporte y, en algunos casos. Cuando sea necesario, estos documentos le informaremos y el titular de la tarjeta debe ser enviada por fax o correo electrónico una copia escaneada, para confirmar su comprensión acerca de la carga. 

    6. Hay algunos casos frecuentes donde le pediremos esta información - como sigue: Cuando el importe total de la reserva confirmada sea igual o superior a dos mil  libras (2.000 euros).
     Cuando el titular de la tarjeta de crédito que se usa como la forma de pago es diferente del nombre del pasajero indicado en el formulario de reserva nos reservamos el derecho a pedir esta información para cualquier reserva. Por favor no se ofenda si le pedimos esta información incluso si no cabe en uno de los ejemplos anteriores. Llevamos a cabo comprobaciones aleatorias para garantizar que podamos reducir nuestra exposición a transacciones fraudulentas que son comunes en el ámbito de la reserva de viajes. 

     

    There are some frequent cases where we will ask you for this information – as follows: When the total amount of the confirmed booking is equal or greater than two thousand (EUR 2,000) pounds.
     When the holder of the credit card that was used as the form of payment is different from the name of the passenger indicated on the booking we reserve the right to ask for this information for any booking. Please do not be offended if we ask you for this information even if it does not fit in with one of the examples shown above. We carry out random checks to ensure that we reduce our exposure to fraudulent transactions which are common in the arena of travel booking.

  • Es posible cancelar una reserva después de haber comprado el billete?

    Una vez que la reserva está confirmada, las reservas serán tratadas como definitivas. Www.puspack.com emitirá todas las entradas reservadas en el momento de la confirmación y el recibo de pago. Se trata en efecto de un contrato entre www. Puspack.com.com, y la aerolínea y, en consecuencia, a considerar el mismo entre puspack.com y el cliente. En efecto, no es posible cancelar una reservación y como tal, todas las cancelaciones serán tratados como las restituciones. Y después el billete emitido la tarifa aérea se aplicarán políticas y, para cada devolución, habrá un suplemento de EUR 50.00 por boleto. 

  • ¿Qué documentación necesito para viajar?

    Para vuelos domésticos, se requieren algunos oficiales de identificación con fotografía (generalmente una licencia de conducir, identificación con fotografía o pasaporte). En todos los vuelos internacionales, su pasaporte es obligatoria y, dependiendo del país de destino, usted puede necesitar un visado.

  • ¿Qué debo hacer si no he podido completar la reserva?

    A veces ocurre lo contrario, debido a los  errores del sistema que impedían que complete su reserva. Podemos asegurarle que puspack.com no almacena los datos de pago que usted haya proporcionado y así tus datos están seguros.

    Si esto ocurre , le sugerimos que pruebe de nuevo un poco más tarde. Si tiene dudas o preguntas, puede ir a nuestra  página de contacto y envíe su consulta y puede escribirnos a Support@puspack.com para confirmar el estado de su reserva y volver a reservar.

  • ¿Cómo son los niños de reservas?

    Al buscar su vuelo, debe especificar el número de cada tipo de pasajero que viaja , es decir, adultos (12+), niños (de entre 2 a 11), y los lactantes (menos de 2). Para hacer la reserva, necesitamos la edad de los niños. Por favor, asegúrese de que los datos correctos son dadas a la edad del niño va a influir en el coste de la tarifa.

     

    Recuerde que dependiendo de la compañía aérea, los pasajeros menores de una determinada edad deben estar acompañados por un adulto.

     

  • ¿Recibiré un recibo de factura?

    Sí, una vez que haya emitido su boleto recibirá un recibo automáticamente en el registro e-mail . Si no recibe este correo electrónico recibo, póngase en contacto con nosotros en Support@puspack.com

  • ¿Recibiré una factura de cancelación?

    Si cancela su reserva por cualquier razón, somos capaces de emitir  una factura de cancelación para los fines de cualquier reclamación de seguros. Puspack.com cobra una cuota de administración de £25 por tal factura.   

  • ¿Qué tengo que hacer cuando llegue al aeropuerto?

    Debe dirigirse al mostrador de facturación de la  aerolínea y mostrar su pasaporte y su confirmación por correo electrónico. Por lo que necesita para tener una impresión del correo electrónico de confirmación o la referencia de la reserva con usted para que pueda demostrar que el número de confirmación o número de PNR en el mostrador de facturación. 

  • ¿Cómo puedo presentar una queja o sugerencia?

    En puspack.com.com, intentamos  que su reserva está gestionada de manera eficiente y competente en todo momento. A partir de tiempo al tiempo, sin embargo, usted puede sentir que no hemos estado a la altura de sus expectativas. En este caso, puede registrar su queja por escrito Suppport@puspack.com, y nos aseguramos de que en su próxima visita, usted no tendrá que enfrentarse al mismo problema  

  • A quién debo contactar en caso de asistencia especial se requiere?

    Como Puspack.com le ha dado la posibilidad de poner sus requerimientos de asistencia especial en el momento de la reserva.  Sin embargo, si olvida y quería ponerlo tras la confirmación del billete entonces usted simplemente puede ponerse en contacto con nosotros support@puspack.com o ir a mi opción de reserva en la página de inicio y acceder allí y si no tiene login entonces usted puede crear su login con nosotros y usted puede solicitar el estado de su pedido, y una vez que la solicitud pasará a la aerolínea recibirá la confirmación de ello. También puede ver el estado de su solicitud o respuesta sobre el estado de la petición.

  • ¿Cómo puedo imprimir mis boletos electrónicos?

    Tomar imprimir el billete puede seguir los pasos a continuación 

    1. Ir a mi cuenta 
    2. Haga clic en Mi opción de reserva 
    3. Llene su ID de correo electrónico y su número de referencia de reserva. Y ahora puede tener la impresión de sus entradas 

    Si no tiene servicio de impresora puede enviar un correo electrónico a su teléfono de manera que usted puede tomarlo con usted en el aeropuerto y espectáculo en el mostrador de check-in 

  • ¿Por qué debo crear mi cuenta?

    Opción mi cuenta es dada para facilitar al cliente futuras necesidades. Como puede guardar los detalles de su documento de viaje, puede ver su solicitud respuesta sin iniciar sesión en su correo electrónico, podrás fijar el precio de alerta para futuros viajes y mucho más. 

  • ¿Cómo puedo crear mi cuenta en Puspack.com?

    Existen algunos pasos sencillos para crear una cuenta .Consulte las opciones que se indican a continuación para crear su cuenta con nosotros. 

    • Cuando usted haga su reserva puedes crear tu ID de inicio de sesión Contraseña. 
    • Si usted está planeando para futuros viajes y desea utilizar el servicio de alerta de precio, a continuación, siga los pasos a continuación 
    • Ir a la opción Mi cuenta en la página de inicio y haga clic en Inscríbase opción 
    • Llene su ID de correo electrónico y su contraseña y haga clic en registrarse 

    Una vez que cree su Login con éxito una vez más ir a mi cuenta y haga clic en Opciones del panel y, a continuación, actualizar su perfil, con todos los detalles necesarios, como correo electrónico, número de contacto y etc, de manera que en el futuro podamos actualizar con nuevas ofertas. 

    Ahora tiene usted y cuenta con y así puede crear cualquier petición o precio de alerta. 

  • ¿Cuál es la función de la opción de alerta de precio?

    Opción de alerta de precio es una excelente opción para aquellos clientes que todos están buscando vuelos baratos o quien quiera viajar en el futuro pero buscando algunas buenas ofertas o precios. Así que puede ir con esta opción y poner sus necesidades y presupuesto y recibir la alerta cuando tenemos un precio a su presupuesto. 

  • ¿Cómo puedo seleccionar el asiento después de recibir confirmación de pasajes?

    Como la asignación de asientos puede confirmar por la aerolínea, sin embargo, si usted desea podemos también solicitar a la aerolínea en su nombre. Así que usted tiene que informarnos sobre cualquier petición especial o cualquier requisito de asientos específicos escritos por nosotros a nuestro equipo de soporte técnico de Support@puspack.com.  

  • ¿Cuáles son todos los documentos de viaje?

    Documentos de viaje promedio, el documento es emitido por el gobierno o la organización del tratado internacional para viajar a sus destinos, a través de las fronteras internacionales sin ningún inconveniente. Los documentos suelen asegurar que el portadocumentos pueden regresar al país emisor. La más común es un documento de viaje passport, que generalmente da el titular más privilegios como acceso sin visado a determinados países. 

    Documentos de viaje para viajes domésticos 

    Nacional es una especie de viaje con usted con su país para este tipo de viaje usted necesita llevar una identificación con foto emitida por el gobierno estatal, que contiene lo siguiente: nombre, fecha de nacimiento, sexo, fecha de caducidad y una función a prueba de manipulaciones. Estos IDs incluyen 

    • Pasaporte de un país 
    • Tarjeta Passport
    • La tarjeta de residente permanente
    • Licencia de conductor.
    • Licencias de conductor u otro estado tarjetas de identidad con fotografía emitida por el Departamento de Vehículos de Motor (o su equivalente) que cumple REAL ID de referencia (todos los Estados están actualmente en cumplimiento).
    • La aerolínea o aeropuerto-emitido ID (si está publicada bajo un plan de seguridad aprobado por la TSA)
    • Pasaporte emitido por el gobierno extranjero
    • Otra prueba de identificación nacional emitida por el gobierno. 

     

    Documento de viaje necesito para viajes internacionales 

    Nacional es una especie de viaje con usted con su país para este tipo de viaje que usted necesita llevar Dirección permanente prueba documentos como pasaporte, licencia de conducir, tarjeta, tarjeta Addhar Poling y otras pruebas de identificación nacional emitida por el gobierno. 

    Lista de documentos de viaje internacionales  

    1. Pasaporte 
    2. La tarjeta nacional de identidad
    3. Visa 
    4. Etc.    

     

  • ¿Qué es el cargo / tarifa de conveniencia del administrador?

    Los cargos de administrador auxiliar/tasa/tarifa de servicio es un percibido para todos los servicios ofrecidos. Estos son gastos fijos y puedes cruzar comprobarlo en nuestros términos y condiciones.    
     

  • Reservé algunos vuelos en su sitio, pero aún no ha recibido la confirmación de mi billete?

    En primer lugar, pedimos disculpas por las molestias, como sucede en casos muy raros, por lo que hay que preocuparse por este tipo de cuestiones, sin embargo, si has recibido el email de confirmación de la reserva, lo que significa que sus entradas están en la cola o que por razones técnicas no podrá recibir. Por lo tanto, primero verificar tu casilla de spam y si no se puede llegar a nosotros, poniéndose en contacto con nosotros para obtener la última actualización.  

  • ¿Cómo puedo agregar una comida a mi boleto de avión?

    Si desea agregar una comida a su reserva de vuelo, entonces usted puede hacer al mismo tiempo de realizar una reserva. Y si en caso de que hayas olvidado de hacer esto, entonces usted puede ponerse en contacto con la aerolínea y también puedes escribirnos a Support@puspack.com. A continuación, pasaremos la solicitud en su nombre, sin embargo, la petición de servicio no está garantizado por nuestra parte.  

  • Can I hold plane tickets for future?

    For these kinds of situations Puspack has  created the hold option, with the help of this option you can hold the seats for you, for some time and once you sure about the travel then you can make the balance amount and confirm your tickets 

  • Whom should I contact in case special assistance is required?

    Puspack.com has given you the facility to put your special assistance requirement at the time of booking.  However, if you forget and wanted to put it after confirming the ticket then you can simply contact us on support@puspack.com or go to mybooking option on home page and login there. If you don't have login then you can create your login with us and you can request from request status and once your request is passed to the airline you will get the confirmation for that. You can also view your request status or response on the request status.

     

Amendment

  • Can I upgarde the room. How can I upgrade my hotel Room ?

    It is possible to upgrade a room, to change your room you have to click on my account option on the home page and login into your account. If you don't have login ID and password then you can go to our contact us page and then you can send us an email for your request to support@puspack.com. There may a charge to change a room, as it varies on suppliers, to confirm the change policies you can refer the hotel booking policy on hotel voucher or you can write us support@puspack.com. 

  • How Can I Change the Number of the Passengers?

    Maybe you need to pay extra charges for the room if you add one more passenger. So to add one more passenger you can go to our contact us page and submit your request with the name of the new passenger and we will check and will get back to you within 24 hour with suitable solution. 

  • ¿Cómo puedo ver mi reserva de hotel?

    Para ver su reserva debe tener un número de referencia de confirmar la reserva, y si tienes ese número con usted, entonces usted necesita ir a la sección mi reserva en la opción Mi cuenta y poner su ID de correo electrónico registrada y su número de referencia de reserva. Esto es cómo usted puede ver su reserva al hacer esto si tiene algún problema entonces escríbanos a Support@puspack.com

  • ¿Cómo puedo actualizar la habitación?

    Usted puede ir a la opción Mi cuenta en la página de inicio y, a continuación, iniciar sesión en su cuenta, si no tiene ID de inicio de sesión, entonces usted puede ir a nuestra página de contacto y, a continuación, nos puede enviar un apoyo para su solicitud o puede simplemente escribir un correo electrónico a Support@puspack.com 

     

     

  • ¿Cómo puedo cambiar el número de pasajeros?

    Usted puede ir a la opción Mi cuenta en la página de inicio y, a continuación, iniciar sesión en su cuenta, si no tiene ID de inicio de sesión, entonces usted puede ir a nuestra página de contacto y, a continuación, nos puede enviar un apoyo para su solicitud o puede simplemente escribir un correo electrónico a Support@puspack.com 

  • ¿Cómo puedo modificar la reserva de hotel?

    Para modificar su reserva, usted tiene que ir a mi cuenta y si está registrado con nosotros, entonces tienes que iniciar sesión en su cuenta y si usted no está registrado, puede hacer clic en Cambiar la reserva y llenar todos los detalles necesarios. Y dentro de 24 horas recibirá una actualización necesaria sobre su solicitud. Si usted no recibirá ninguna actualización, usted puede visitar nuestra página de contacto y puedes escribirnos.  

Cancellation

  • How Can I get the Cancellation charges for my hotel Booking?

    At the time of booking, you can look at the terms and condition of the hotel and need to follow the supplier and puspack.com policy respectively. if in case you are not able to find the you call on our listed numbers or write us on support@puspack.com. 

  • ¿Cómo puedo obtener los gastos de cancelación para mi reserva de hotel?

    Saber que cargos por cancelación para reservas de hotel usted puede llamarnos o escribirnos a Support@puspack.comy en el momento de la reserva, puede consultar los términos y condiciones del hotel y tienes que seguir la política de proveedor y puspack.es política. 

  • ¿Cómo puedo cancelar mi reserva de Hotel

    Para cancelar su reserva vaya a la página de inicio mi cuenta opción y, a continuación, haga clic en cancelar la opción de reserva rellene todos los detalles necesarios y, a continuación, seleccione el nombre del hotel o el nombre de la persona a quien desea cancelar la reserva, ponga sus comentarios y luego enviar. Menos de 24 horas obtendrá la solución adecuada a su solicitud.

  • ¿Cómo puedo obtener mi bono de hotel?

    Cuando complete su reserva recibirá  un  correo electrónico generado automáticamente a tu  correo electrónico registrado en el que puede ver la referencia de la reserva, que es suficiente para el check-in en el hotel, sin embargo, si quieres un bono de hotel entonces usted puede ir a mi opción de reserva en mi cuenta en la página de inicio y, a continuación, llenar todos los detalles necesarios y recibirás tu bono de hotel e incluso puede tomar una impresión de que tan bien. Si se enfrenta a problemas con todos por encima de la opción y, a continuación, puede ponerse en contacto con nosotros Support@puspack.com 

General Enquiry

  • How Do I get to know that my hotel booking is confirm?

    When you finish your booking and complete the payment part as well, at the end you will get a PNR or Booking reference number. Once you get the booking reference number copy it and save it, then go to my booking option and put fill all necessary details and you will find your hotel voucher there. you will also receive an autogenerated email with hotel voucher and invoice. If in case you fail to get the hotel booking reference number then you can contact support@puspack.com 

  • Can I book here and pay at the hotel?

    There are different categories of hotel available online, so if you want to pay to the hotel then you have to choose these hotels which have post pay facility. You can book these hotels with us and pay at the hotel.   

  • Do I need to pay anything extra at the hotel?

    The rates listed on the portal are included the room and services listed on portal with price. However, there are some hotel charge city taxes that are not included in the cost because the city taxes are depends on city and their tax policies so there may a possibility that hotel will ask you for extra charges.

    While you are making the booking check all services included in the price, because if you use any another service except the listed services then they may cost you extra.

    ?

  • What all are the meal plans and what are the difference between all meal plans?

     

    The hotels may offer below meal plans.

    Room only (RO): Room only plan includes your stay in the published price.

    Bed and Breakfast (Continental Plan(CP)): The CP room plan includes stay with breakfast.

    Half board (Modified American Plan(MAP)): The MAP room plan includes your stay, breakfast and evening meal in given cost.

    All Meals (American plan(AP)): The AP Room plan include your all meals during your stay like  (breakfast, lunch, evening meal).

    All the meal plans have the different cost.

  • What are the check-in and check-out times of a hotel?

    Check-in and check-out time differ from hotel to hotel. Usually, the check-in time is either 12.00 PM  or 2.00 PM and check-out time is 11.00 AM. You can refer to the My Bookings option or the booking

    confirmation voucher sent to you to confirm the check-in or check-out time.

  • Do I need to pay for the Internet in a hotel?

    Internet charges varies on the hotel. Some of the hotels provide you free internet access and few of them charge. So at the time of hotel booking you can check all the condition briefly to avoid any

    trouble during your stay.

  • What Documents do I need to carry at the hotel?

    You need to carry your confirmation email/Voucher or a copy of that with the Address photo Identity proof that has your residence proof like voter ID card, Passport, Driver license to show at

    the counter. 

  • How can I Find my booking?

    To find your booking details you must have a booking reference with you. If you have, then you can click on my booking option on homepage and fill all the necessory details and then you can get your booking booking details 

    In case you dont have your booking refrence number then you can email us at support@puspack.com.  

  • ¿Cuáles son los planes de comida y cuál es la diferencia entre todos los planes de comidas?

     Los hoteles pueden ofrecer por debajo de los planes de comidas. 

    1. Sólo la habitación (RO): Sólo la habitación plan incluyen su estancia en el precio publicado. 
    2. Cama y Desayuno (Plan Continental/ CP): El PP habitación plan incluye alojamiento con desayuno.
    3. Media pensión (Plan Americano Modificado/ MAPA): El mapa de habitación plan incluye su estancia, desayuno y cena en el precio determinado.
    4. Todas las comidas (plan norteamericano/ AP):  El AP Habitación plan incluyen todos sus comidas durante su estancia (desayuno, almuerzo, cena).

    Todos los planes de comidas tiene diferentes costos 
     

  • ¿Cuáles son los planes de comida y cuál es la diferencia entre todos los planes de comidas?

     Los hoteles pueden ofrecer por debajo de los planes de comidas. 

    1. Sólo la habitación (RO): Sólo la habitación plan incluyen su estancia en el precio publicado. 
    2. Cama y Desayuno (Plan Continental/ CP): El PP habitación plan incluye alojamiento con desayuno.
    3. Media pensión (Plan Americano Modificado/ MAPA): El mapa de habitación plan incluye su estancia, desayuno y cena en el precio determinado.
    4. Todas las comidas (plan norteamericano/ AP):  El AP Habitación plan incluyen todos sus comidas durante su estancia (desayuno, almuerzo, cena).

    Todos los planes de comidas tiene diferentes costos 
     

  • ¿Qué documentos necesito para llevar en el hotel?

    Usted necesita para llevar su correo electrónico de confirmación/Voucher o copia de que con la dirección de la prueba de identidad con fotografía, que tiene su residencia la prueba, como el carnet de elector, pasaporte, 

  • ¿Cómo puedo reservar una habitación sin pago por adelantado?

    Tenemos muchos hoteles que aparecen en nuestro sitio que ha puesto pagar planta, por lo que si desea reservar con nosotros y desea pagar en el hotel, entonces usted puede elegir que el hotel que ha puesto pagar instalaciones y entonces usted puede pagar en la recepción del hotel. 

     

  • Obtendré un cargo extra en el Hotel?

    Si utiliza cualquier servicios extra/planta , excepto aquellas que son reservadas con nosotros entonces le pedirán a su hotel para cargos extra, hay algunos impuestos municipales que hotel puede pedirle que pague ou y si no uso y te quedas solo con los profesores/servicios que usted reserva con nosotros, entonces usted no será cargado y si en caso de que ante este tipo de cuestiones,  al mismo tiempo, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en número o en listados a continuación Support@puspack.com 

  • ¿Tengo que pagar por el Internet en un hotel?

    Gastos de Internet dependen del hotel algunos de los  le ofrece acceso gratuito a internet y algunas de ellas te cobran. Entonces, en el momento de la reserva del hotel tienen que controlar todo el estado brevemente, para que usted no se enfrentan a ningún problema durante su estancia. 

  • A quién debo contactar para un inconveniente en un hotel?

    Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en nuestras líneas directas o puede escribirnos a Support@puspack.com 

  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de un hotel?

    El check-in y check-out time difieren de hotel a hotel. Generalmente, la hora del check-in es a las 12 del mediodía o antes de las 2.00 PM y el check-out es a las 11.00h. Puede consultar la opción Mis reservas o el bono de confirmación de reserva enviado para que lo confirme el check-in o el check-out.  

Amendment

  • I have had a change of accommodation, how do I let you know?

    You can change the place of the drop as it may cost you with the processing fee. So to amend or cancel your hotel please let us knows at support@puspack.com.

  • The airline amended my flight. How do I let you know?

    If airline made changes in your flight timing then your have to write us at support@puspack.com within 48hour before your flight. And send us all your new flight timing, so that we can change the time. 

  • How can I change my booking?

    For any type of changes, you can write us at support@puspack.com. Whatever will be updated we will let you know, and once your booking will be amended you will get the new e-tickets on your registered email address.  

  • Cómo puedo enmendar el nombre del perosn que viaja conmigo?

    Reservamos la transferencia en el nombre del pasajero principal así que no hay necesidad de cambiar el nombre de otro pasajero, si el pasajero principal cambia, entonces usted puede ponerse en contacto con nosotros en support@puspack.com. Puede costarle algunos extras como una tasa de tramitación. 

  • He cambiado mi alojamiento. ¿Debo informar a Puspack?

    Puede cambiar la ubicación de gota, ya que puede costarle la tarifa de procesamiento. Una vez que modifique o cancele su hotel, infórmenos a support@puspack.com.

  • Cómo puedo cambiar mi reserva?

    Para cualquier tipo de cambio, debe escribir a support@puspack.com. Habrá una tarifa de procesamiento de EUR10.00, si hay alguna diferencia de tarifa, le informaremos, y una vez que se modifique su reserva, obtendrá los nuevos cupones en su dirección de correo electrónico registrada.

Cancellation

General Enquiry

  • Where do I find my pick up time for the departure journey?

    For the private vehicle, you can see the timing on your voucher. For shared Shuttle, you need to confirm the time by writing us at support@puspack.com.

  • How long do I have to wait at the airport before my vehicle departs?

    Private service: - As soon as you will board the cab you will depart from the airport  
    Shared Shuttle: - In the case of Shared shuttle after contact our representative your maximum wait will be for 45min.

  • What do I do once my flight has landed?

    First, you have to meet the suppliers representative within one hour of your flight landing. And if you are not able to locate him then you can call on the emergency number which will be on your voucher.

  • Where will I be dropped off/picked up from?

    As the supplier provide the door to door service in private transfer option. However, due to local road closures, roads restricted due to pedestrianized or any other issue you will be picked up /dropped at the nearest place. 

  • Do I need to take any paperwork with me when I travel?

    Yes, you have to take your voucher with you. First, you have to print two copies of the voucher so that you can give one copy to the representative second you have to keep with you for further uses.

  • I did not get my e-Ticket, how can I obtain it?

    If you did the payment and you did not get any email or confirmation email then you go to “My account” option on the homepage, and login into your account there could see all your booking you have done in past and today. If still, you are unable to find your voucher/ e-ticket on your account then write us at support@puspack.com

  • How do I know my booking was successful?

    Once you complete the with the payment option you will get an confirmation page, and also you will receive an auto-generated email on your registered email address with a transfer voucher. Once you receive all these documents it means your booking is confirmed.   

     

  • Do I need to confirm my outbound puspack.com service?

    Once you complete your booking you get a confirmation email with the transfer vouchers. And once you receive that voucher it means your booking confirmed with us. However, if you find change in your flight timing made by the airline, then you have to contact us to make the changes in cab timings as well or else you can miss your flight or further connections. Puspack.com will not be responsible for such kind of issue. In case you forget your pickup time then you can call us to confirm your pickup time.

  • Do you offer service to the wheel chair users or disabilities?

    To confirmation about the services for wheelchair users or disabilities, you have to email us at support@puspack.com.com.  Then we will check with the supplier or with the service provider and will inform you.

  • How do add my Sports Equipment as Excess luggage and how much it will cost?

    To add your sports equipment you have to write us at support@puspack.com.com. It may charge you extra for the excess luggage

  • Can I stop in between my journey for short of time?

    For this type of journey, you write us at support@puspack.com.com, before you book, as in many cases there a possibility of this type journey.

  • If my drop off destination is different and return pickup destination is different then what would i do?

    In this case you have to do two one way bookings one for pickup from airport and second drop-off to the airport. 

  • Can I book transfer to my private place(Vila or home )?

    Yes, you can book a transfer, but to avail door to door transfer facility, you have to go with private vehicle option. Shared shuttle service cannot provide you door to door service. If you still want to with shared shuttle option then you can choose the nearby location (like Hotel) from your place. But it will be your own risk. 

  • What is the luggage limit I can carry with me And What I do If I have extra luggage?

    IF you have big more than 90cm X 75cm and you are carrying more than two luggage then for extra luggage related information please write us at support@puspack.com.com

  • How do I book seat for an Infant?

    If a child is traveling with you then you can write us on support@puspack.com.com. So that we can pass the request for a baby seat. This may chargeable. We recommend you bring your own baby seats for children or infants.

    Supplier reserve rights to double check the child age on their passport.  If they found any difference between the age details given at the time of booking.  Then you have to pay the fare difference

  • I want to do a book for all the people travelling with me, however, they all are travelling on different flights?

    You can book the ride with the name of the person whose flight is arriving in last. However, you need to insure that all the passengers will wait until he arrives. 

  • How can do the payment If I have any trouble on doing the payment?

    We take full payment online. If you face any trouble on doing the payment then you can then you can write at support@puspack.com.com

  • How do I pay for my transfers booking?

    You have to do the full payment before completing you’re booking. And accept PayPal, MasterCard American Express, Maestro and VISA Debit/Credit. And there will be some surcharges which will show you during your booking process.

  • How can book vehicle for 4 people on arriving and 5 people on return?

    The best way to get the best and cheaper option you go with one-way option ongoing book the private vehicle for 4 people and on returned you can book shared shuttle

  • How do I book my Transfers?
    1. You can book your transfer online, for that you have to go to home page first.
    2. Please select the car/ transfers first then select one way or return as per your preference
    3. Fill your date and time of arrival and if you have returned booking as well then fill your flight departure date and time.
    4. Select the number of passengers and the type.
    5. Hit the search button to see the available vehicles list and check the price and conditions for the vehicle 
    6. Select the vehicle and fill all necessary details and continue the same procedure till payment page
    7. Once you do the payment you will receive an auto auto-generated with the transfer voucher.

    Now the booking is complete and you have to go to the airport with this voucher to get your ride to your filled destination

  • Cómo reservo mis transferencias?
    1. Usted puede reservar su transferencia en línea, para que usted tenga que ir a la página de inicio en primer lugar. 
    2. Seleccione el coche/ transferencias primero y, a continuación, seleccione una forma o devolución según sus preferencias 
    3. Llene su fecha y hora de llegada y si han vuelto a reservar y luego llene su fecha y hora de salida del vuelo. 
    4. Seleccione el número de pasajeros y el tipo. 
    5. Pulse el botón de búsqueda para ver la lista de vehículos disponibles y verificar el precio y condiciones para el vehículo  
    6. Seleccionar el vehículo y llenar todos los detalles necesarios y seguir el mismo procedimiento hasta la página de pago 
    7. Una vez que realice el pago, recibirá un correo electrónico generado automáticamente con el vale de transferencia. 
    8. Ahora la reserva está completo y tienes que ir al aeropuerto con este cupón para obtener su viaje a su destino lleno 
  • ¿Cómo puede reservar el vehículo para 4 personas en llegar y 5 personas de regreso?

    La mejor forma de obtener la opción de transferencias más económicas es reservar un vehículo privado para 4 personas en una sola dirección y en el momento de la devolución puede reservar el servicio de traslado compartido.

  • Cómo puedo pagar mi reserva de traslados?

    Debe realizar el pago completo antes de completar la reserva. Cuando realice la reserva, encontrará la opción de pago, puede hacer clic en ella y lo llevará a la página de pago donde puede completar los datos de su tarjeta y completar la reserva. Aceptamos PayPal y MasterCard, American Express, Maestro y Visa de débito / crédito. debit/credits recargos que se muestran durante el proceso de reserva. 

  • Quiero hacer un la reserva para todas las personas que viajaban conmigo , sin embargo, todos ellos viajando en vuelos diferentes?

    Usted puede reservar el paseo con el nombre de la persona cuyo vuelo llega en el último. Sin embargo, necesita asegurarse de que todos los pasajeros deberán esperar hasta él llegue.

  • Cómo puedo reservar asiento para un bebé?

    Si es un niño que viaja con usted, entonces usted puede escribirnos a support@puspack.com. A fin de que podamos aprobar la solicitud de un asiento de bebé. Esto puede abonarse. Le recomendamos traer su propio bebé asientos para niños o bebés. .

    El proveedor tiene el derecho de verificar dos veces la edad del menor en su pasaporte. Si encontraron alguna diferencia entre los detalles de edad proporcionados en el momento de la reserva. Entonces tienes que pagar la diferencia de tarifa.

  • Cuál es el límite de equipaje puedo llevar conmigo y qué debo hacer si tengo equipaje extra?

    Si tiene más de 90 cm x 75 cm y llevará más de dos bolsas para obtener información adicional sobre el equipaje, para obtener información relacionada, escriba a Support@puspack.com.

  • Puedo reservar el traslado a mi lugar privado(Vila o home )?

    Sí, usted puede reservar un traslado, pero para aprovechar la posibilidad de transferir a su puerta, usted tiene que ir con opción de vehículo privado. Servicio de lanzadera compartida no proporciona servicio de puerta a puerta. Si aún desea con opción de transporte compartido, puede elegir localización cercana (Hotel) En su lugar. Pero será a su propio riesgo.  

  • Cómo reservo mi automóvil si tengo diferentes destinos de going to y devolución?

    En este caso tienes que hacer dos reservas unidireccional uno de recojo en el aeropuerto y segundo drop-off hasta el aeropuerto . 

  • Puedo detenerme entre mi viaje por poco tiempo?

    Para este tipo de viaje que nos escriba a Support@puspack.com, antes de reservar, ya que, en muchos casos, existe una posibilidad para este tipo de viaje. 

  • Cómo agrego mi equipamiento deportivo como exceso de equipaje y cuánto costará?

    Para agregar su equipo deportivo, debe escribir a Support@puspack.com. Será posible cobrar una tarifa adicional por exceso de equipaje.

  • Cómo agrego mi equipamiento deportivo como exceso de equipaje y cuánto costará?

    Para agregar su equipamiento deportivo tienes que escribirnos a Support@puspack.com. Se ser posible cobrar un extra tariffo por el exceso de equipaje. 

  • Puede ofrecer el servicio a los usuarios de silla de ruedas o discapacidad?

    A confirmación acerca de los servicios para los usuarios de sillas de ruedas o discapacidad tienes que enviarnos un correo electrónico a Support@puspack.com. A continuación, vamos a verificar con el el proveedor de servicio y le informaremos.

  • Puede ofrecer el servicio a los usuarios de silla de ruedas o discapacidad?

    A confirmación acerca de los servicios para los usuarios de sillas de ruedas o discapacidad tienes que enviarnos un correo electrónico a Support@puspack.com. A continuación, vamos a verificar con el el proveedor de servicio y le informaremos.

  • Debo volver a confirmar mi transferencia antes de que comience mi viaje?

    Una vez que complete su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con los vales de transferencia. Y una vez que reciba ese comprobante, significa que su reserva confirmó con nosotros. Sin embargo, si encuentra un cambio en el horario de su vuelo hecho por la aerolínea, entonces debe ponerse en contacto con nosotros para realizar los cambios en los horario de la cab también u puede perder su vuelo o conexiones adicionales. Puspack.com no será responsable de ese tipo de problema. En caso de que olvide su hora de recogida, puede llamarnos para confirmar su hora de recogida

  • Cómo sé que mi reserva fue exitosa?

    Una vez que se completa con la opción de pago usted recibirá una página de confirmación, y también recibirá un correo electrónico generado automáticamente en su dirección de correo electrónico registrada con un vale de transferencia. Una vez que usted reciba todos estos documentos significa que su reserva está confirmada.   

  • No he recibido mi voucher, ¿cómo puedo obtenerlo?

    Si usted hizo el pago y usted no ha recibido ningún mensaje de correo o email de confirmación a continuación, vaya a la opción "Mi cuenta" en la página de inicio, y entrar en su  cuenta no podía ver toda su reserva se le han hecho en el pasado y hoy. Si aún no puede encontrar su asiento/ e-ticket en su cuenta entonces escríbanos a support@puspack.com. 

  • Debo llevar conmigo una copia impresa de mi cupón?

    Sí, usted tiene que tomar su voucher con usted. Primero tienes que imprimir dos copias del bono, de modo que usted puede darle una copia al representante segundo tiene mantener con usted para usos futuros

  • Cómo puedo encontrar mi coche / Servicio de transferencia en el aeropuerto?

    Primero, debe reunirse con el representante dentro de una hora del tiempo de aterrizaje de su vuelo. Y si no puede encontrarlo, puede llamar al número de emergencia que aparecerá en su comprobante.

  • Cuánto tiempo tengo que esperar en el aeropuerto antes de mi vehículo sale?

    Servicio transfaro privado:- tan pronto como usted subirá a bordo de la cab a partirá desde el Aeropuerto

    Lanzadera compartida Servicio :- En el caso de la lanzadera compartida después de ponerse en contacto con nuestro representante el tiempo máximo de espera será de 45 minutos

  • La aerolínea hizo cambios en los horarios de mi vuelo. Entonces, ¿tengo que informarle a Puspack?

    Si aerolínea realizó cambios en su vuelo luego su tiene que escribirnos a Support@puspack.com dentro de 48 horas antes de su vuelo. Y envíanos todo tu vuelo nuevo calendario, a fin de que podamos cambiar la hora de recoger y soltar

  • Cuánto cuesta para unirse a los viajes corporativos?

    No hay libre registrar nuestros viajes corporativos. Sin embargo, tienes que subir el importe primero y en tu corporativos cuenta, a continuación, usted será elegible para utilizar nuestros servicios corporativos.

General Enquiry

  • Why should you create a corporate account?

    In Corporate account you can Access to best rates for flights, hotels & cabs, Onsite travel desk, 24x7 supports.  Corporate account facility is provided to the corporate to avail huge discount and more change and cancellation benefits on each booking of flight, car & hotels.  Also the account holder will get the dedicated 24*7 customer service. Onsite travel desk can be provided on company request.

  • What is corporate account?

    Corporate Travel account is a one-stop shop option offered by Y Not Travel S. L. on their online travel portal www.puspack.com.com. It is designed to assist corporate organizations and businesses by providing everything needed for all travel related services, including worldwide hotels, and local and international flights, visas and transfers and etc. This online travel portal offers you a dedicated 24*7 customer service desk, also on-site travel desk can be provided on Organization request

  • What are the restrictions

    Corporate Account will be created for a companies, or business chains, and for their employs 

  • How do I join puspack.com corporate Travel?

    On www.puspack.com. Click on the “Corporate Travel” tab at the bottom of the homepage. This will take you to Corporate Travel Homepage where you can click on “New Member Registration”. On the sign-up page, you would be required to enter relevant information to create a profile. A corporate travel consultant will get in touch with you to assist you in finishing the process. Alternatively, interested organizations should send an e-mail to corporate@ puspack.com.com for more information.     

    Company details are needed to register your company uniquely on our Corporate Travel Module.

  • How much does it cost to join Corporate Travel?

    There is no free to register our corporate travel. However, you have to upload the amount first then you will be eligible to use our corporate services

  • What  happen if airline made changes on my booked flight ?

    In the case of voluntary changes by the airline:  It is common that departure times are modified by the airline. This is of course out of our control; however, we will endeavor to contact you. We strongly suggest that provide us with your mobile phone number to enable us to contact you by phone or text message.

     

  • Can I book online ?

    Yes. Through our partnership with Concur, our customers have the ability to book air, hotel and car arrangements via a website or mobile app.

  • Por qué debes crear una cuenta corporativa?

    En la cuenta corporativa puede acceder a mejores tarifas para vuelos, hoteles y cab, mostrador de viajes, in situ 24x7 soporta. Cuenta Corporativa facilidad se da a las empresas a aprovechar el descuento enorme cambio y cancelación y más beneficios en cada reserva de vuelos, coches y hoteles. También el titular de la cuenta tendrá el dedicado de 24*7 servicio de atención al cliente. Onsite mostrador de viajes puede ser proporcionada en la demanda de la empresa

  • Qué es una cuenta corporativa?

    La cuenta de viajes corporativos es una opción de ventanilla única ofrecida por Ynot Travel SL. Está diseñada para ayudar a organizaciones y negocios corporativos al proporcionar todo lo necesario para todos los servicios relacionados con viajes, incluidos hoteles en todo el mundo, vuelos locales e internacionales, visas y transferencias, etc. el portal de viajes en línea le ofrece un servicio de atención al cliente dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana, también se puede proporcionar un mostrador de viajes en el sitio a pedido de la Organización. 

  • Cuáles son las restricciones en la cuenta corporativa?

    La cuenta corporativa se crea para empresas o cadenas comerciales y solo para sus empleados.

    La cuenta corporativa se creó en el contrato específico entre Ynot Travel y la compañía.

  • Cómo crear la cuenta de viaje corporativo de puspack.com?

    Haga clic en la pestaña "Viajes corporativos" en la parte inferior de la página de inicio. Esto lo llevará a Corporate Travel Homepage, donde puede hacer clic en "New Member Registration". En la página de registro, se le solicitará que ingrese información relevante para crear un perfil. Un asesor de viajes corporativo se pondrá en contacto con usted para ayudarlo a finalizar el proceso. Alternativamente, las organizaciones interesadas deben enviar un correo electrónico a corporate@puspack.com para obtener más información.
     
    Se requieren los detalles de la compañía para registrar su empresa de en nuestro Módulo de viaje corporativo.

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